Welke rol kan patiëntparticipatie hebben in verbeterprocessen binnen jouw zorginstelling?
Door: Wim Buding, vice-voorzitter Cliëntenraad (Trombose Diensten Nederland), Dayenne Zwaagman, communication Specialist & ervaringsdeskundige (Amsterdam UMC)
De medisch specialistische zorg draait om de patiënt. Voor de patiënt is het vanzelfsprekend, naast het centraal stellen per individu, dat de zorg, veilig en kwalitatief goed moet zijn, maar patiënten ervaren als geen ander wanneer dit niet zo is. Daarom kunnen zij een cruciale rol hebben bij het tot stand brengen van verbeteringen. In deze workshop vertellen twee ervaringsdeskundigen in de zorg hoe je vanuit dit perspectief een bijdrage kan leveren aan het verbeteren van de zorg door middel van te leren van elkaar.
