Marjan Stegeman: ‘Geneeskunde wordt geneeskunst als we kennis en ervaring weten te combineren’

Wat is jouw ervaring met het multidisciplinaire gesprek?
‘Het multidisciplinaire gesprek is een rode draad in mijn werk; we werken samen als team rondom de patiënt. Een belangrijk moment voor het multidisciplinaire gesprek is de overdracht tussen verschillende afdelingen. Verdere aanscherping van regels helpt niet. Begrijpen wat de ander doet, snappen waarom iets lastig is en samen nadenken hoe het beter kan, is daarom van enorme meerwaarde.’

Waarom vind je het een belangrijk thema?
‘Niet nog meer regels en richtlijnen, maar goed luisteren naar je collega’s en de patiënt zal uiteindelijk de zorg beter maken. Wat mij betreft zijn er twee uitdagingen. Hoe zorgen we voor reflectietijd? En hoe betrekken we de patiënt? De hoe-vraag is hierin heel belangrijk. Aansluiten bij wat er leeft op de werkvloer en bij wat de patiënt nodig heeft, zijn voorwaarden voor het slagen van dit project. Welke informatie wil iemand en wat is daarvoor nodig? We moeten er tegelijkertijd voor waken dat we niet doorslaan in het centraal stellen van de patiënt en alles willen bespreken. Het is van belang om kritisch te blijven kijken naar wat nodig is.’

Wat is jouw persoonlijke motivatie om je als expert te verbinden aan het programma Tijd voor Verbinding? ‘Iedereen merkt dat het maken van meer afspraken niet langer bijdraagt aan veiligheid. Ik merk juist dat het gesprek aangaan op de werkvloer met de collega’s waarmee je werkt enorm kan helpen in het verbeteren van de zorg. Als we dan ook nog eens heel goed kijken naar wat dat voor de patiënt betekent, zijn we met de juiste dingen bezig. Geneeskunde wordt geneeskunst als we kennis en ervaring weten te combineren.’

Wanneer is het programma TVV geslaagd?  
‘Als iedereen in de ziekenhuizen zich bewust is van het feit dat reflectietijd nodig is om veilige zorg te leveren, is het programma wat mij betreft een succes.’