Starten met Learning from Excellence

Bij LfE leren medewerkers samen van excellent werk in de alledaagse zorg. Dit doen ze via een laagdrempelig interprofessioneel meldsysteem, om zo onderling werk dat (opvallend) goed gaat meer expliciet te waarderen en er ook interprofessioneel van te leren. Iedereen kan een melding maken over iedereen: medisch specialisten, verpleegkundigen, schoonmakers, beveiligers, management, baliemedewerkers etc.

"Wat het teweegbrengt als je goede praktijken met elkaar deelt is dat je beroepstrots voelt, wat zorgt voor meer verbinding met je collega's"

"Complimenten geven en hier leerpunten uit halen geeft ruimte om ook grote dingen aan te pakken", volgens twee deelnemers van de bijeenkomst.

Tijdens de bijeenkomst werd een nieuwe animatie getoond, waarin LfE eenvoudig wordt uitgelegd.

Aan de slag met Learning from Excellence

Wil jij ook starten met LfE in jouw zorgorganisatie? Gebruik deze animatie om het gesprek over LfE aan te gaan of gebruik onderstaande tips.

Tips voor het starten met het gedachtegoed van Learning from Excellence zijn: 

• Kernteam van zorgprofessionals en ondersteuners op afdeling is cruciaal: zij zijn het gezicht en de motor van Learning from Excellence: continue aandacht nodig.  
• Start eenvoudig, pas aan waar nodig, bewaak laagdrempeligheid.
• Terugkoppeling én bespreking van meldingen belangrijk voor blijvend draagvlak.
• Zorg voor steun van het (afdelings)management, maar laat de lead bij het kernteam. 
• Organiseer LfE los van het incidentmeldsysteem.  
• Blijf nieuwsgierig ook bij een eenvoudig compliment: wat maakte dat dit compliment gemaakt is?  
• Definieer het begrip 'Excellence' NIET! Anders stuur je te veel.   
• Zorg voor herkenbaarheid. Bijvoorbeeld door gebruik te maken van een logo.  
• Kijk welk programma je kunt gebruiken voor het meldingsformulier. Bijvoorbeeld Formdesk of via Iprova. 
• De verbeterpunten die voortkomen uit meldingen die breder toegepast kunnen worden in de organisatie moet het kernteam echt beleggen in de bestaande (verbeter)structuur op de afdeling, anders komt er teveel bij het kernteam terecht.  
• Geef niet snel op, het heeft een lange aanloop nodig.  

De presentaties van de bijeenkomst van 7 februari jl. zijn online beschikbaar.

Voor meer informatie en vragen, kijk op www.learningfromexcellence.com of neem contact op met Gijs Boss of Marjon Havinga.