Wat een dag!
Op 5 oktober 2023 organiseert Tijd voor Verbinding een congres helemaal in het teken van patiëntveiligheid. Meer dan 600 zorgverleners, bestuurders, cliëntenraden en ervaringsdeskundigen komen naar Den Bosch om van elkaar te leren en elkaar te inspireren. Vertrouwen, vakmanschap en leren van de dagelijkse praktijk, is waar het vandaag over gaat.
Verbinding en veerkracht
"Wat verbindt ons en waarom zijn we vandaag in grote getale samengekomen?" Met die vraagt trapt programmaleider Annemieke Schoemaker-Beugeling af. Omdat patiëntveiligheid natuurlijk de hoogste prioriteit heeft voor ziekenhuizen, universitaire centra en zelfstandige klinieken. Patiënt vragen zich immers als eerste af of de zorg wel veilig is en of je kunt vertrouwen op het vakmanschap van de professionals. Daarom vraagt juist nu het vergroten van veerkracht van professionele teams expliciete aandacht. Voor een veilige en prettige werkomgeving en multidisciplinaire verbinding tussen betrokken professionals.
Een blik op de Tijd voor Verbinding koffer, die sinds de start van het programma met ons meereist, laat zien dat er inmiddels al vele mooie verbeterinitiatieven voor veiligere zorg tot stand gekomen zijn. Die hebben de professionals met hulp van het Tijd voor Verbinding team ingezet en zijn ook weer door andere instellingen overgenomen.
Ze doet een oproep aan alle leidinggevenden en bestuurders om echt samen met de professionals die volgende stap in patiëntveiligheid te zetten. Want alleen met gezamenlijke reflectie op bestaande kwaliteitssystemen, zorgprocessen en werkwijzen, en met commitment en vertrouwen in het vakmanschap van professionals lukt het om de beweging gaande te houden.
Echt veranderen, hoe dan?
Als het gaat om patiëntveiligheid, wat geeft dan echt het antwoord op de vraag van de patiënt?, vraagt Bertine Lahuis, voorzitter Raad van Bestuur Radboudumc en voorzitter NFU, zich af. Meten heeft in het verleden ongelofelijk veel bijgedragen aan betere zorg maar misschien zijn we wel een beetje vastgelopen in alle afvinklijstjes. Registreren maakt de zorg echt niet altijd beter. Het kan en moet echt anders. Door met elkaar fouten durven maken. Ook als bestuurder, denkt ze. “Als je in een leermodus komt, dan hoort het erbij dat je soms nog niet alles weet”.
Succesfactoren
Dat vindt ook Hilde Dijstelbloem tijdens het ronde tafelgesprek. “Juist als je wilt veranderen krijg je andere risico's. Je kunt niet streven naar 0% fouten maar je moet moedig zijn en risico's durven accepteren. Het is misschien niet aantrekkelijk om te werken aan vermijdbare schade, maar kijk naar het goede, naar de impact van jouw handelen.”
Daar zijn alle tafelgasten het over eens. Richt de aandacht op succesfactoren voor veilige zorg, zoals Safety-II doet. Dat genereert veel meer energie en inspiratie en zelfs meer werkplezier.
Ook de vertegenwoordigers van de branchepartijen, degenen die het programma uiteindelijk dragen, onderstrepen het belang van werkplezier, lef en vertrouwen in elkaar als het gaat om veilige zorg. En niet te vergeten, veiligheid op de werkvloer voor de zorgprofessional zelf.
Festival
Bezoekers kunnen meedoen aan kampvuurgesprekken, een interactief theater en talrijke workshops in een festivalopzet. Zo kunnen ze inspiratie opdoen en bruikbare tools meenemen om in de eigen organisatie de patiëntveiligheid echt mee te verbeteren.
Waar er al mooie initiatieven zijn in de praktijk, doet ZonMw onderzoek naar de succesfactoren. Deze worden door onderzoekers Loes Pijnenborg en Marit de Vos met het publiek gedeeld.
Ook bestuurders en managers worden in sessies uitgedaagd om na te denken over de vraag wat er nodig is om professionals meer ruimte te geven bij verbetering van de patiëntveiligheid. En, welke managementstijl hierbij behulpzaam kan zijn. Met als oproep om echt te verbinden op alle niveaus.
Oppepper
Aan het einde van de dag is het energieniveau onveranderd hoog dankzij een spetterend optreden van Mindpepper. Al jonglerend wordt in rake bewoordingen en op herkenbare wijze ingespeeld op de dagelijkse praktijk van de zorgprofessional.
In gesprek
Programmaleider Annemieke Schoemaker-Beugeling sluit de dag voldaan af. "Vandaag zijn mensen echt met elkaar in gesprek gegaan en je ziet dat het thema patiëntveiligheid leeft. Mensen staan echt open om op een andere manier met elkaar te werken om verbeterstappen te maken."
Save the date!
Volgend jaar organiseert Tijd voor Verbinding het laatste landelijke congres op 26 september 2024. Noteer deze datum alvast!
De highlights van het congres zijn weergegeven aan de hand van een fotoimpressie, tekening en een aftermovie. Ook kun je alle presentaties nog een keer teruglezen.
Neem snel een kijkje:
